Дополнительный удобных сервис для клиентов «Киевстар Бизнес»


«Киевстар Бизнес» продолжает внедрение дополнительных удобных сервисов для бизнес-абонентов.

Клиенты «Киевстар Бизнес» получили возможность заказывать отчет с расходами абонентов своей организации с помощью USSD-кода. Вместо телефонного звонка и запроса через контакт-центр координатор имеет возможность получить данные об остатке средств и сумму расходов из лицевых счетов в текущем месяце на адрес электронной почты в автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать специальный USSD-код и отчет будет отправлен в течение нескольких секунд. Для получения отчетов «Баланс/Расходы» на адрес электронной почты по USSD-запросу координатору необходимо набрать комбинацию *466*ХХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХХ — код ЕГРПОУ предприятия.

Накануне нового года компания также завершила обустройство 45 центров обслуживания абонентов специальными зонами для представителей бизнеса. В таких магазинах бизнес-клиенты «Киевстар Украина » смогут обслуживаться и получать компетентную консультацию опытных специалистов по вопросам использования услуг связи вне очереди.

«Качественный сервис — это внимание к деталям. Компания тщательно изучает потребности клиентов, чтобы предложить им эффективные решения. Так, новый бесплатный сервис по формированию отчета с расходами абонентов, который заказывается с помощью USSD-кода, менеджеры компании ввели благодаря программе „Изучение клиентского опыта“. А проект по обустройству отдельных зон для обслуживания бизнес-абонентов стал возможным после успешного завершения тестового периода, который длился в 9 магазинах в течение всего 2013 года», — рассказывает Максим Купко, начальник отдела торгового маркетинга малых и средних предприятий «Киевстар».


Дата: 2015-01-20

Автор: Бесплатная отправка смс

Прочитали: 1040








Отправить поздравление на телефон !!!
Музыкальные поздравления на телефон

Это может быть интересно
Заработок на moonbitcoin