Бесплатный номер в контакт центр «МТС Украина»



Оператор мобильной связи «МТС Украина», дочерняя компания международной телекоммуникационной группы «МТС» (акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT), ввела в эксплуатацию новый номер для обращения потенциальных абонентов компании в контакт-центр.

Теперь потенциальные абоненты «МТС Украина» могут дозвониться в компанию по новому номеру 0 800 400 000. Звонки на этот номер с городских номеров, а также с номеров других мобильных операторов Украини будут бесплатными.

Ранее для звонков использовался номер (044) 240-00-00, бесплатный только для звонков с городских номеров г. Киева, для остальных абонентов звонки на этот номер тарифицировались согласно действующему тарифному плану абонента.

На номере 0 800 400 000 доступно голосовое меню, отражающее наиболее популярные вопросы среди потенциальных абонентов. Согласно текущей статистике пользования, 40% потенциальных абонентов выбирают раздел «Как стать абонентом «МТС Украина». Раздел «Наиболее выгодные предложения и акции для абонентов» выбирают 26% звонящих, еще 25% интересуются доступом к скоростному 3G интернету с помощью модема, а 10% уточняют детали корпоративного подключения, выбирая соответствующий пункт меню.

Номер для потенциальных абонентов — один из основных каналов получения информации о компании. В среднем за день на линию поступает до 1 000 звонков. Помимо обслуживания с помощью голосового меню, номер 0 800 400 000 позволяет связаться с оператором контакт центра «МТС Украина», в случае, если у потенциального абонента есть вопросы, не предусмотренные голосовым меню.

Для существующих абонентов МТС по-прежнему работает бесплатный номер 111 . Также клиенты компании могут получить ответы на свои вопросы с помощью онлайн центра обслуживания, доступного на сайте www.mts.ua в разделе «Поддержка». Для пользователей социальных сетей компания запустила специальное приложение для поддержки абонентов на страницах в Facebook и «Вконтакте», с помощью которого можно удобно и оперативно получить ответы, не выходя из социальной сети.


Дата: 2015-01-23

Автор: Бесплатная отправка смс

Прочитали: 1466



Отправить поздравление на телефон !!!
Музыкальные поздравления на телефон



Это может быть интересно !!!
Заработок на freebitcoin
500x500